Vos questions.
Nos réponses.

Oui. ELNA Médecine privée offre des consultations, des bilans et des suivis en première ligne privée dès 14 ans, selon les disponibilités et les critères du service. Notre équipe vous explique les frais et l’adhésion avant la visite. Consulter chez nous ne vous inscrit pas auprès d’un médecin de famille du réseau public.

Lorsqu’une consultation spécialisée est indiquée, votre médecin peut vous orienter vers la clinique de spécialistes du réseau public sur place. Pour les membres d’ELNA Médecine privée, notre équipe vous aide à prendre vos rendez-vous et en coordonne le suivi. Les rendez-vous dépendent de l’indication médicale et des disponibilités de la clinique; aucun délai ni priorité n’est garanti.

Les services de médecine privée accueillent les patients dès 14 ans et le laboratoire dès 3 ans. Les touristes et les étudiants étrangers sont aussi les bienvenus. Certains services ont des critères particuliers : vérifiez-les avec notre équipe.

Les consultations ELNA Médecine privée sont payantes et hors RAMQ. La clinique publique de spécialistes fonctionne séparément : ses soins sont couverts par la RAMQ pour les personnes admissibles, exigent une référence médicale et dépendent des disponibilités. L’adhésion ELNA ne garantit ni une inscription au GMF, ni un accès prioritaire, ni un délai précis pour voir un spécialiste.

La couverture dépend du service et de votre régime. Nous remettons des reçus pour les services admissibles. La réclamation directe est offerte auprès des assureurs participants; vous payez alors la portion non couverte. Vérifiez votre admissibilité avant la visite.

Non, elle est facultative. Elle vous donne le tarif membre sur les services médicaux à la carte (bilans de santé, consultations médicales et urgences mineures) : 60 $ de moins par visite. Elle ne s’applique pas aux analyses de laboratoire CDL. Elle est valide 12 mois à compter de la date d’achat. Si vous optez pour un forfait, le prix inclut l’adhésion annuelle.

Appelez le 514-787-0055. Notre équipe vous aidera à choisir le service et confirmera les disponibilités, le lieu et les frais. Un courriel ou une demande ne constitue pas un rendez-vous confirmé.

Pour une urgence mineure, un rendez-vous peut généralement être offert dans les 24 heures, ou le jour même si la demande est reçue avant midi. La disponibilité doit être confirmée par l’équipe. En cas de danger immédiat, composez le 911.

Sans requête d’un médecin, les tests pour les infections urinaires, la grossesse, le streptocoque, les ITSS et le VIH sont accessibles dans le cadre d’ordonnances collectives. Prenez rendez-vous avec une infirmière : elle évalue votre admissibilité et effectue ou organise les tests appropriés. Un traitement est prescrit au besoin, selon le protocole applicable. Avec Alliance Santé et Alliance Signature, un test par année est inclus (jusqu’à 150 $).

Appelez notre équipe au 514-787-0055. Les délais, les frais éventuels et les conditions applicables vous seront précisés lors de la réservation.

Non. Les RH n’ont accès ni à vos résultats ni à vos diagnostics. Vous parlez de votre santé directement avec l’équipe de soins.

Non. Votre médecin recommande les analyses sanguines selon vos besoins spécifiques. Chaque forfait comprend une série d’analyses de laboratoire. Les analyses supplémentaires sont facturées séparément.

Chaque forfait est destiné à une seule personne et est valide un an. Si vous avez un forfait valide, votre conjoint ou conjointe, ou un membre de votre famille immédiate âgé de 14 ans ou plus, obtient 10 % de rabais sur l’achat de son propre forfait.

Vous pouvez céder une de vos visites de suivi à une personne de votre choix âgée de 14 ans ou plus et résidant au Québec. Cette visite sert à consulter pour un seul problème de santé; elle ne peut pas servir de bilan de santé complet.